Información
Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de los datos personales en virtud de los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y del Decreto Legislativo italiano 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo italiano 101/2018.
Traducción informativa. Esta versión en español se facilita a título informativo. En caso de discrepancia prevalece la versión italiana, único texto jurídicamente vinculante. Leer la versión italiana.
01Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento es Morpheos S.r.l., con domicilio social en Via Madonna delle Lacrime 12/B — 95037 San Giovanni La Punta (CT), Italia, que opera en el sector deportivo con la marca HiPadel a través de la división HiSport Lab.
Para ejercer los derechos previstos en el RGPD o para cualquier solicitud relativa al tratamiento de los datos puedes escribir a privacy@hipadel.tv o a la dirección PEC indicada en el Registro de Empresas italiano.
02Categorías de datos tratados
Según el modo en que se interactúe con HiPadel, el Responsable puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto e identificativos — nombre, apellidos, razón social, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre del club, facilitados al rellenar los formularios del sitio o al solicitar una demo o la prueba gratuita.
- Datos de la cuenta — credenciales de acceso a la plataforma y a las apps, rol (gestor, staff, jugador), preferencias y ajustes.
- Imágenes e imágenes de vídeo — grabaciones de los partidos, clips de highlights y emisiones en directo producidos por las instalaciones montadas en los clubes o por los dispositivos móviles utilizados mediante la función Box virtual.
- Datos de uso del servicio — grabaciones realizadas, créditos consumidos, registros de acceso y eventos técnicos generados por el HiBox y por la plataforma.
- Datos de navegación — dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas y hora de acceso, recogidos automáticamente por los sistemas informáticos del sitio.
- Datos de pago — los datos de las tarjetas y de los medios de pago los tratan directamente los proveedores de servicios de pago. El Responsable no conserva los números completos de las tarjetas.
03Finalidades y bases jurídicas
Cada tratamiento tiene una finalidad determinada y explícita y una base jurídica entre las previstas en el art. 6 del RGPD:
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a solicitudes de información, demo o presupuesto | Medidas precontractuales a petición del interesado — art. 6.1.b | 24 meses desde el último contacto |
| Activación y gestión de la prueba gratuita | Ejecución del contrato — art. 6.1.b | Duración de la prueba + 12 meses |
| Prestación del servicio, gestión de la cuenta y facturación | Ejecución del contrato — art. 6.1.b | Duración de la relación + 10 años por obligaciones fiscales |
| Producción, archivo y distribución de imágenes y clips | Consentimiento del interesado grabado — art. 6.1.a (ver Cesión de derechos) | Según el plan activo y nunca más allá de la retirada del consentimiento |
| Videovigilancia de las instalaciones | Interés legítimo del club titular de la instalación — art. 6.1.f | Máximo 7 días, salvo prescripción distinta de la autoridad |
| Seguridad informática, prevención de abusos y diagnóstico | Interés legítimo — art. 6.1.f | 12 meses |
| Obligaciones contables, fiscales y legales | Obligación legal — art. 6.1.c | 10 años |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletter | Consentimiento — art. 6.1.a, revocable en cualquier momento | Hasta la retirada del consentimiento |
| Medición estadística del uso del sitio mediante Google Analytics 4 | Consentimiento — art. 6.1.a RGPD y art. 122 del Decreto Legislativo italiano 196/2003, revocable en cualquier momento | 14 meses |
| Medición de las campañas publicitarias y creación de segmentos de público mediante Meta Pixel | Consentimiento — art. 6.1.a RGPD y art. 122 del Decreto Legislativo italiano 196/2003, revocable en cualquier momento | Hasta 13 meses |
04Imágenes de vídeo: funciones y responsabilidades
Cuando un club instala HiPadel o activa el Box virtual, la relación entre las partes es la siguiente:
- El club es Responsable autónomo del tratamiento de las imágenes grabadas en sus pistas. Corresponde al club informar a jugadores e invitados, recabar las cesiones de derechos, exponer la información y la señalización previstas y verificar la licitud de las grabaciones en sus espacios.
- Morpheos S.r.l. actúa como Encargado del tratamiento en virtud del art. 28 del RGPD, limitadamente a las operaciones técnicas de captación, procesamiento, archivo y distribución de las imágenes, siguiendo las instrucciones documentadas del club, formalizadas en el correspondiente acto de nombramiento.
- El jugador es el interesado. Conserva en todo momento los derechos previstos en el RGPD y, en particular, el derecho a retirar el consentimiento para la publicación y difusión de su propia imagen.
05Destinatarios y encargados
Los datos pueden comunicarse, dentro de los límites estrictamente necesarios, a:
- proveedores de servicios de hosting, cloud computing y distribución de contenidos de vídeo, nombrados Encargados del tratamiento en virtud del art. 28 del RGPD;
- proveedores de servicios de pago y entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos;
- profesionales y sociedades que prestan servicios de contabilidad y asesoría fiscal y jurídica;
- plataformas de terceros en las que el usuario decide voluntariamente compartir un contenido (por ejemplo YouTube o Facebook), a las que se aplican sus respectivas informaciones;
- proveedores de herramientas de medición y de publicidad activadas solo previo consentimiento
- autoridades públicas, en los casos previstos por la ley.
La lista actualizada de los Encargados del tratamiento está disponible a petición escribiendo a privacy@hipadel.tv. Los datos no son objeto de difusión indiscriminada ni de cesión a terceros con fines de marketing, salvo las herramientas de medición y de publicidad indicadas más arriba, que funcionan exclusivamente previo consentimiento del usuario y pueden desactivarse en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies.
06Transferencias fuera de la Unión Europea
Por regla general los datos se tratan en infraestructuras situadas en el Espacio Económico Europeo. Si un proveedor implica una transferencia a un tercer país, la transferencia se realiza exclusivamente en presencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas en virtud del art. 46 del RGPD, completadas con las medidas suplementarias necesarias.
En particular, si el usuario presta su consentimiento a las herramientas de medición y de publicidad, Google Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited pueden transferir datos a Estados Unidos de América. La transferencia se realiza sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea del 10 de julio de 2023 relativa al EU-US Data Privacy Framework, al que ambos proveedores están adheridos. Sin consentimiento no se transmite ningún dato a dichos proveedores.
07Naturaleza de la entrega de datos
La entrega de los datos de contacto es necesaria para responder a las solicitudes y para la ejecución del contrato: la negativa hace imposible prestar el servicio. La entrega de los datos con fines de marketing es facultativa y la negativa no perjudica en modo alguno la prestación del servicio.
El Responsable no realiza procesos decisorios íntegramente automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado en el sentido del art. 22 del RGPD. La selección de los clips mediante el sensor GiveMe5 se activa con un gesto voluntario del jugador y no implica elaboración de perfiles.
08Derechos del interesado
En cualquier momento es posible ejercer los derechos previstos en los arts. 15-22 del RGPD:
- Acceso — obtener confirmación de la existencia de un tratamiento y copia de los datos;
- Rectificación — corregir datos inexactos o completar datos incompletos;
- Supresión — obtener la eliminación de los datos, incluidas las grabaciones en las que aparece el interesado;
- Limitación — solicitar la suspensión del tratamiento cuando concurran los supuestos legales;
- Portabilidad — recibir los datos en un formato estructurado y de uso común;
- Oposición — oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo;
- Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Las solicitudes deben enviarse a privacy@hipadel.tv y reciben respuesta en el plazo de un mes, prorrogable dos meses en casos de especial complejidad.
09Seguridad y modificaciones
El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas en virtud del art. 32 del RGPD, entre ellas el cifrado de los datos en tránsito, el control de accesos basado en roles, la segregación de entornos, el registro de los accesos y procedimientos de backup.
La presente información puede actualizarse por adaptaciones normativas o por modificaciones del servicio. La versión vigente está siempre publicada en esta página. Última actualización: 9 de octubre de 2026.